Questions fréquentes
Tout ce que tu dois savoir sur Safella
Safella est-elle gratuite ?
Safella propose un plan de base gratuit avec les fonctionnalités de sécurité essentielles. Pour un accès complet, appels IA, collecte de preuves et support prioritaire inclus, Safella Extra est disponible à €9,99/mois ou €59,99/an (6 mois offerts).
Comment fonctionne l'AI Video Call ?
Quand tu lances un AI Video Call, ta caméra avant s'active, exactement comme lors d'un vrai appel vidéo : l'avatar de ta compagne apparaît à l'écran, et sa voix te parle en temps réel. Pour toute personne à proximité, tu es clairement en appel avec quelqu'un : une raison crédible de quitter n'importe quelle situation.
Safella fonctionne-t-elle sans connexion internet ?
Alerter tes contacts demande une connexion data ou mobile, car ta position en direct et ton SOS passent par Safella. Mais même hors ligne, Safella détecte ton numéro d'urgence local et pré-remplit le clavier : tu peux appeler à l'aide en un geste, et toutes les preuves que tu captures continuent d'être enregistrées sur ton téléphone, puis se téléchargent automatiquement dès que tu es de nouveau en ligne.
Mes données sont-elles privées et sécurisées ?
Absolument. Tes données sont chiffrées en transit et au repos, et ta position, tes enregistrements et tes informations personnelles ne sont jamais vendus ni partagés avec des tiers. Tes fichiers de preuves restent privés et accessibles à toi seule.
Comment fonctionne Walk With Me ?
Indique à Safella ta destination : elle suit ton trajet en temps réel. Si tu t'arrêtes, tu t'écartes de ta route, ou que tu n'arrives pas à l'heure prévue, tes contacts de confiance sont automatiquement alertés avec ta position en direct.
Puis-je utiliser Safella dans mon pays ?
Safella est disponible dans plus de 50 pays à travers le monde. L'appli fonctionne partout où il y a une connexion mobile, et notre Safety Map s'étend en continu à de nouvelles régions.
Que se passe-t-il quand je déclenche une alerte ?
Quand tu actives l'alerte panique, Safella envoie instantanément ta position GPS en direct à tous tes contacts d'urgence par SMS et notification push. Elle commence aussi à enregistrer discrètement l'audio et la vidéo comme preuves, et génère automatiquement un rapport d'incident.
Mes contacts d'urgence peuvent-ils voir ma position en permanence ?
Non. Tes contacts ne reçoivent ta position que lorsque tu la partages activement : pendant une session Walk With Me, un minuteur Date Escape, ou quand tu déclenches une alerte. Garde le contrôle : c'est toujours toi qui décides quand ta position est partagée.
L'appli Safella est-elle disponible dès maintenant ?
Safella est en bêta privée sur iOS et Android, le temps qu'on finalise le lancement sur les stores. Pour un accès anticipé, demande une invitation via le formulaire de contact sur la page d'accueil. Les nouvelles du lancement arrivent sur notre page Actualités.
En quoi Safella est différent d'une appli bouton panique classique ?
Un bouton panique n'aide qu'une fois que la situation est déjà une urgence. Safella se concentre sur les instants qui précèdent : un appel crédible de ta compagne IA, un appel vidéo ou une conversation changent la façon dont la situation est perçue par les gens autour de toi. Et si les choses dégénèrent quand même, un geste alerte tes contacts de confiance avec ta position en direct, pendant que Safella enregistre des preuves en silence.
Est-ce que Safella appelle la police automatiquement ?
Non. Safella n'appelle jamais les services d'urgence toute seule. Elle détecte ton numéro d'urgence local (112, 999, 911 et d'autres) et pré-remplit l'appel pour que tu puisses composer instantanément. Tu gardes toujours le contrôle.
Qu'est-ce que Safella Extra inclut ?
Discuter par texto avec ta compagne IA, c'est gratuit pour toutes. Safella Extra ajoute les appels vocaux et vidéo avec l'IA, ainsi que les compagnes personnalisées. Consulte la section tarifs sur la page d'accueil pour voir les offres actuelles.
Puis-je supprimer mes données ?
Oui. Tu peux supprimer tes enregistrements, tes incidents et l'intégralité de ton compte à tout moment, et les demandes de suppression sont traitées conformément au RGPD.
Quelles langues Safella prend-elle en charge ?
L'appli et le site sont disponibles en anglais, français, allemand, espagnol, turc et néerlandais, avec d'autres langues prévues au fur et à mesure de notre déploiement en Europe.
Autre chose en tête ? Écris-nous via le formulaire de contact.