Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über Safella wissen musst
Ist Safella kostenlos nutzbar?
Safella bietet einen kostenlosen Basisplan mit den wichtigsten Sicherheitsfunktionen. Für den vollen Zugriff auf alle Funktionen, einschließlich AI Calls, Beweissammlung und priorisiertem Support, gibt es Safella Extra für €9,99/Monat oder €59,99/Jahr (6 Monate gratis).
Wie funktioniert der AI Video Call?
Wenn du einen AI Video Call startest, geht deine Frontkamera live, sodass es genau wie ein echtes Videotelefonat aussieht: der Avatar deines AI Companions ist auf dem Bildschirm zu sehen und spricht in Echtzeit mit dir. Für alle in deiner Nähe telefonierst du offensichtlich mit jemandem, ein glaubwürdiger Grund, jede Situation zu verlassen.
Funktioniert Safella auch ohne Internet?
Um deine Kontakte zu alarmieren, brauchst du eine Daten- oder Mobilfunkverbindung, denn dein Live-Standort und der SOS-Alarm werden über Safella gesendet. Aber auch offline erkennt Safella deine lokale Notrufnummer und trägt sie schon in die Wähltastatur ein, sodass du mit einem Fingertipp Hilfe rufen kannst. Beweise, die du aufnimmst, werden weiterhin auf deinem Gerät gespeichert und automatisch hochgeladen, sobald du wieder online bist.
Sind meine Daten privat und sicher?
Auf jeden Fall. Deine Daten werden bei der Übertragung und Speicherung verschlüsselt, und dein Standort, deine Aufnahmen und persönlichen Informationen werden niemals verkauft oder an Dritte weitergegeben. Deine Beweise bleiben privat und nur für dich zugänglich.
Wie funktioniert Walk With Me?
Sag Safella, wohin du unterwegs bist, und die App verfolgt deine Route in Echtzeit. Wenn du stehen bleibst, von deiner Route abweichst oder nicht rechtzeitig ankommst, werden deine Vertrauenspersonen automatisch mit deinem Live-Standort benachrichtigt.
Kann ich Safella in meinem Land nutzen?
Safella ist in über 50 Ländern weltweit verfügbar. Die App funktioniert überall dort, wo du eine mobile Verbindung hast, und unsere Safety Map wird laufend um neue Regionen erweitert.
Was passiert, wenn ich einen Alarm auslöse?
Wenn du den Panic Alert aktivierst, sendet Safella sofort deinen Live-GPS-Standort per SMS und Push-Benachrichtigung an alle deine Notfallkontakte. Gleichzeitig beginnt die App, im Hintergrund Audio und Video als Beweise aufzuzeichnen, und erstellt automatisch einen Vorfallsbericht.
Können meine Notfallkontakte jederzeit meinen Standort sehen?
Nein. Deine Kontakte erhalten deinen Standort nur, wenn du ihn aktiv teilst: während einer Walk With Me-Session, eines Date Escape-Timers oder wenn du einen Alarm auslöst. Du entscheidest immer selbst, wann dein Standort geteilt wird.
Ist die Safella App schon verfügbar?
Safella befindet sich in der privaten Beta für iOS und Android, während wir den Store-Launch vorbereiten. Für frühen Zugang fordere eine Einladung über das Kontaktformular auf der Startseite an. Updates zum Launch findest du auf unserer News-Seite.
Was unterscheidet Safella von einer normalen Panik-Button-App?
Panik-Buttons helfen erst, wenn eine Situation schon zum Notfall geworden ist. Safella setzt schon vorher an: Ein glaubwürdiger Anruf, Videoanruf oder Chat-Verlauf von deinem AI Companion verändert, wie sich eine Situation für alle um dich herum anfühlt. Und falls es doch eskaliert, alarmiert ein Fingertipp deine Vertrauenspersonen mit deinem Live-Standort, während Safella im Hintergrund still Beweise aufzeichnet.
Ruft Safella automatisch die Polizei?
Nein. Safella wählt niemals automatisch den Notruf. Die App erkennt deine lokale Notrufnummer (112, 999, 911 und weitere) und bereitet den Anruf vor, sodass du sofort wählen kannst. Du behältst immer die Kontrolle.
Was ist in Safella Extra enthalten?
Mit deinem AI Companion zu schreiben ist kostenlos für alle. Safella Extra bringt dir AI Voice Call und AI Video Call sowie individuelle Companions dazu. Die aktuellen Pläne findest du im Preisbereich auf der Startseite.
Kann ich meine Daten löschen?
Ja. Du kannst Aufnahmen, Vorfälle und dein gesamtes Konto jederzeit löschen, Löschanfragen werden gemäß DSGVO umgesetzt.
Welche Sprachen unterstützt Safella?
Die App und die Website sind auf Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Türkisch und Niederländisch verfügbar, weitere Sprachen sind geplant, während wir uns europaweit ausbreiten.
Noch etwas auf dem Herzen? Schreib uns über das Kontaktformular.