Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre o Safella
O que é o Safella?
O Safella é um aplicativo de segurança pessoal para mulheres, desenvolvido em Copenhague, na Universidade Técnica da Dinamarca. Ele oferece recursos como chamadas via IA, a função "Saída de Encontro" (Date Escape), gravador de segurança, uma rede de mulheres que cuidam umas das outras, compartilhamento de trajeto em tempo real e documentação de incidentes.
O uso do Safella é gratuito?
O Safella oferece um plano básico gratuito com recursos essenciais de segurança. Para ter acesso completo a todas as funcionalidades — incluindo chamadas com IA, coleta de provas e suporte prioritário —, existe o Safella Extra, disponível por € 9,99/mês ou € 59,99/ano (com 6 meses gratuitos).
Como funciona a chamada de vídeo com IA?
Ao iniciar uma chamada de vídeo com IA, sua câmera frontal é ativada, criando a aparência de uma chamada de vídeo real: o avatar do seu interlocutor aparece na tela e a voz dele interage com você em tempo real. Para quem estiver por perto, fica claro que você está em uma chamada — uma justificativa convincente para sair de qualquer situação.
O Safella funciona sem internet?
Para alertar seus contatos, é necessária uma conexão de dados ou rede móvel, já que sua localização em tempo real e o sinal de SOS são enviados por meio do Safella. Mas, mesmo offline, o Safella identifica o número de emergência local e o preenche automaticamente no discador; assim, você pode pedir ajuda com apenas um toque. Além disso, qualquer evidência que você capturar continuará sendo gravada no seu dispositivo e será enviada automaticamente assim que você estiver online novamente.
Meus dados são privados e seguros?
Com certeza. Seus dados são criptografados em trânsito e em repouso; além disso, sua localização, gravações e informações pessoais nunca são vendidas ou compartilhadas com terceiros. Seus arquivos de evidências permanecem privados e acessíveis apenas a você.
Como funciona o "Walk With Me" (Acompanhe-me)?
Informe seu destino ao Safella e o aplicativo acompanhará seu trajeto em tempo real. Caso você pare de se mover, desvie da rota ou não chegue ao destino no horário previsto, seus contatos de confiança serão alertados automaticamente, recebendo sua localização em tempo real.
Posso usar o Safella no meu país?
O Safella está disponível em mais de 50 países. O aplicativo funciona em qualquer lugar com conexão móvel, e os recursos do nosso mapa de segurança estão em constante expansão para novas regiões.
O que acontece quando aciono um alerta?
Ao ativar o alerta de pânico, o Safella envia instantaneamente sua localização GPS em tempo real para todos os seus contatos de emergência, via SMS e notificação push. Além disso, o aplicativo começa a capturar provas em áudio e vídeo e gera, automaticamente, um relatório do incidente.
Meus contatos de emergência conseguem ver minha localização o tempo todo?
Não. Seus contatos só recebem sua localização quando você a compartilha ativamente: durante uma sessão do "Walk With Me", um temporizador de "Date Escape" (Saída de Encontro) ou quando você aciona um alerta. Você sempre tem o controle de quando sua localização é compartilhada.
O aplicativo Safella já está disponível?
O Safella está disponível para iOS e Android. Baixe pelo Google Play ou pela App Store através da nossa página de download.
Qual é a diferença entre o Safella e um aplicativo de botão de pânico comum?
Botões de pânico só são úteis quando uma situação já se tornou uma emergência. O Safella foca nos momentos que antecedem isso: uma chamada, videochamada ou conversa por chat — simuladas por IA de forma realista — alteram a percepção da situação para todos ao seu redor. E, caso a situação se agrave, um único toque alerta seus contatos de confiança, compartilha sua localização em tempo real e inicia a coleta de provas.
O Safella aciona a polícia automaticamente?
Não. O Safella nunca disca automaticamente para os serviços de emergência. Ele identifica o número de emergência local (112, 999, 911, entre outros) e prepara a chamada para que você possa discar instantaneamente. Você sempre mantém o controle.
O que o Safella Extra inclui?
Enviar mensagens para seu acompanhante de IA é gratuito para todos. O Safella Extra adiciona chamadas de voz e vídeo com IA, além de acompanhantes personalizados. Consulte a seção de preços na página inicial para ver os planos atuais.
Posso excluir meus dados?
Sim. Você pode excluir gravações, incidentes e toda a sua conta a qualquer momento; as solicitações de exclusão são atendidas em conformidade com o GDPR.
Quais idiomas o Safella suporta?
O aplicativo Safella está disponível em inglês, francês, alemão, espanhol, turco, neerlandês, russo e português do Brasil. O site também está disponível em dinamarquês.
Tem mais alguma dúvida? Fale conosco pelo formulário de contato.