Часто задаваемые вопросы
Все, что нужно знать о Safella
Что такое Safella?
Safella — это приложение для личной безопасности женщин, разработанное в Копенгагене, в Датском техническом университете. В нём предусмотрены: звонки с участием ИИ, функция «побега» со свидания (Date Escape), запись событий, сообщество женщин, заботящихся друг о друге, трансляция маршрута в реальном времени и документирование происшествий.
Бесплатна ли Safella?
В Safella предусмотрен бесплатный базовый тариф с необходимыми функциями безопасности. Для получения доступа ко всем возможностям — включая ИИ-звонки, сбор доказательств и приоритетную поддержку — существует подписка Safella Extra: 9,99 € в месяц или 59,99 € в год (фактически 6 месяцев бесплатно).
Как работает видеозвонок с использованием ИИ?
При запуске видеозвонка с использованием ИИ включается фронтальная камера — всё выглядит как обычный видеоразговор: на экране отображается аватар собеседника, а вы слышите его голос в режиме реального времени. Для окружающих это выглядит как полноценный звонок — отличный повод, чтобы вежливо завершить любую встречу или покинуть ситуацию.
Работает ли Safella без интернета?
Для оповещения контактов требуется подключение к интернету (мобильная сеть или Wi-Fi), так как данные о вашем текущем местоположении и сигнал SOS передаются через Safella. Но даже без доступа к сети приложение определяет местный номер экстренных служб и автоматически подставляет его в номеронабиратель — вы сможете вызвать помощь одним нажатием. А все зафиксированные вами доказательства продолжат записываться на устройстве и автоматически загрузятся в облако, как только появится интернет.
Насколько конфиденциальны и защищены мои данные?
Безусловно. Ваши данные зашифрованы как при передаче, так и при хранении. Информация о вашем местоположении, записи и личные данные никогда не продаются и не передаются третьим лицам. Ваши файлы с доказательствами остаются конфиденциальными и доступны только вам.
Как работает функция «Walk With Me»?
Укажите в Safella пункт назначения, и приложение будет отслеживать ваш маршрут в режиме реального времени. Если вы перестанете двигаться, отклонитесь от пути или не прибудете в пункт назначения к ожидаемому времени, выбранные вами доверенные контакты получат автоматическое уведомление с вашими текущими координатами.
Можно ли использовать Safella в моей стране?
Приложение Safella доступно более чем в 50 странах мира. Оно работает везде, где есть мобильная связь, а география функций, связанных с картой безопасности, постоянно расширяется.
Что происходит при активации сигнала тревоги?
При включении режима тревоги Safella мгновенно отправляет ваши текущие GPS-координаты всем доверенным контактам через SMS и push-уведомления. Одновременно с этим приложение начинает записывать аудио- и видеодоказательства и автоматически формирует отчет об инциденте.
Могут ли мои контакты для экстренных случаев видеть мое местоположение в любое время?
Нет. Ваши контакты получают информацию о вашем местоположении только тогда, когда вы сами решаете ею поделиться: во время сеанса «Walk With Me», при использовании таймера «Date Escape» или при активации сигнала тревоги. Вы всегда сами контролируете, когда и кому передаются данные о вашем местоположении.
Доступно ли приложение Safella прямо сейчас?
Приложение Safella доступно для iOS и Android. Скачайте его в Google Play или App Store через нашу страницу загрузки.
Чем Safella отличается от обычных приложений с «тревожной кнопкой»?
Кнопки экстренного вызова помогают только тогда, когда ситуация уже стала критической. Safella работает на опережение: реалистичный звонок от ИИ-собеседника, видеозвонок или переписка могут изменить восприятие ситуации окружающими. А если обстановка всё же накалится, достаточно одного нажатия, чтобы оповестить доверенных лиц, передать им ваше текущее местоположение и начать фиксацию доказательств.
Вызывает ли Safella полицию автоматически?
Нет. Safella никогда не совершает автоматические вызовы экстренных служб. Приложение определяет местный номер экстренной помощи (112, 999, 911 и другие) и подставляет его в форму вызова, чтобы вы могли позвонить мгновенно. Вы всегда сохраняете полный контроль.
Что входит в подписку Safella Extra?
Общение в текстовом чате с ИИ-помощником бесплатно для всех. Подписка Safella Extra открывает доступ к голосовым и видеозвонкам с ИИ, а также к выбору персональных ИИ-помощников. Актуальные тарифные планы можно найти в разделе «Цены» на главной странице.
Можно ли удалить свои данные?
Да. Вы можете в любой момент удалить записи, информацию об инцидентах или свою учетную запись целиком. Запросы на удаление данных обрабатываются в соответствии с требованиями GDPR.
Какие языки поддерживает Safella?
Приложение Safella доступно на английском, французском, немецком, испанском, турецком, нидерландском, русском и бразильском португальском языках. Сайт также доступен на датском языке.
Остались вопросы? Задайте их нам через форма обратной связи.