Политика конфиденциальности

Последнее обновление: февраль 2026 г.

1. Информация, которую мы собираем
Мы собираем информацию, которую вы предоставляете напрямую: имя, адрес электронной почты, номер телефона и контактные данные для экстренных случаев. Мы также собираем данные о местоположении, информацию об устройстве и сведения об использовании приложения, когда вы пользуетесь функциями Safella.

2. Как мы используем вашу информацию. Ваши данные используются для предоставления функций безопасности (экстренные оповещения, передача данных о местоположении, отслеживание в режиме «Иди со мной»), улучшения приложения, а также для связи с вами по вопросам, касающимся вашей учетной записи. Мы никогда не продаем ваши персональные данные.

3. Данные о местоположении
Данные о местоположении передаются указанным вами экстренным контактам только в том случае, если вы активируете сигнал тревоги, запускаете функцию «Сопровождение» (Walk With Me) или используете таймер «Безопасный уход со свидания» (Date Escape). Мы не отслеживаем ваше местоположение в фоновом режиме без вашего явного согласия.

4. Доказательства и записи
Аудио- и видеозаписи, сделанные во время сигнала тревоги, шифруются и надежно сохраняются. Доступ к этим файлам есть только у вас. Если интернет-соединение отсутствует, записи сохраняются локально на вашем устройстве и автоматически синхронизируются при восстановлении связи.

5. Хранение данных и безопасность
Все данные шифруются как при передаче, так и при хранении. Мы применяем стандартные для отрасли меры безопасности для защиты вашей информации. Ваши данные хранятся на защищенных серверах в Европейском союзе.

6. Передача данных
Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда: (а) вы активируете сигнал тревоги (данные передаются вашим экстренным контактам); (б) этого требует закон; (в) данные предоставляются поставщикам услуг, помогающим нам в работе приложения, при условии соблюдения ими строгих обязательств о конфиденциальности.

7. Сроки хранения данных
Вы можете в любой момент удалить свою учетную запись и все связанные с ней данные непосредственно в приложении. После удаления учетной записи все персональные данные будут окончательно стерты в течение 30 дней.

8. Ваши права
В соответствии с GDPR (Общим регламентом по защите данных) вы имеете право на доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление или экспорт. Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу support@safella.dev.

9. Конфиденциальность детей
Приложение Safella не предназначено для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей в возрасте до 16 лет.

10. Контакты
По вопросам, касающимся конфиденциальности, обращайтесь к нашему специалисту по защите данных по адресу support@safella.dev.

Safella хранит аналитику использования в собственной базе данных. Мы собираем названия страниц и экранов, действия с кнопками, активность во всплывающих окнах и полях форм без введённого текста, время действий, технические ошибки, состояние устройства и разрешений, а также метки кампаний. Эти данные помогают понять, какие функции работают и где возникают трудности. Эта система аналитики не собирает записи экрана, повторы сеансов, снимки экрана или содержание разговоров.

Выбор на сайте
До вашего выбора наблюдения браузера используют временный идентификатор, который хранится только в памяти. Если вы разрешите аналитику, случайный идентификатор в локальном хранилище позволит распознавать повторные посещения и создавать тепловые карты нажатий на публичных страницах. Координаты нажатий не собираются на /track, /app и /login. Если вы откажетесь, отзовёте согласие или включите Global Privacy Control либо Do Not Track, аналитика браузера остановится. Выбор сохраняется до 12 месяцев. Его можно изменить через «Настройки конфиденциальности» внизу страницы; при отзыве согласия сохранённый идентификатор удаляется.

Соединения и атрибуция
Наши серверы обрабатывают запросы независимо от аналитики браузера. Записи соединений для аналитики могут включать IP-адрес и сведения о браузере и хранятся до 14 дней. По ним определяется приблизительная страна и регион, а не точное местоположение. Ссылки для скачивания содержат метки кампании. Если аналитика сайта разрешена, Google Play также может передать случайный идентификатор сайта приложению, чтобы помочь связать посещение с новой учётной записью; это заявленная связь для атрибуции, а не доказательство личности. Поддерживаемая рекламная атрибуция Apple предоставляет сведения о кампании. Вход в систему может связать наблюдения приложения или сайта с вашей учётной записью.

Настройки приложения и хранение
В приложении переключатель «Делиться данными об использовании» в настройках управляет необязательной телеметрией, не влияя на функции безопасности. Операционные записи, необходимые для работы сервиса, остаются в существующих таблицах. События использования хранятся 90 дней, записи соединений — 14 дней, импортированная историческая аналитика — до 365 дней после импорта. Для сводных отчётов магазинов и журналов административного аудита действуют отдельные операционные сроки хранения. При удалении учётной записи также удаляется аналитика, связанная с ней и её подтверждёнными анонимными идентификаторами. По вопросам аналитики и её удаления обращайтесь по адресу support@safella.dev.